Buscamos la mejora continua de nuestros procesos y de los servicios prestados a nuestros clientes, por ello, hemos establecido un Sistema de gestión de calidad y Medio Ambiente basado en las normas ISO 9001:2015 y ISO 14001:2015 con alcance para transporte nacional e internacional de mercancías por carretera, incluso ADR. Esto perseguirá el cumplimiento de objetivos y metas y un mayor control de procesos, que nos permita alcanzar la satisfacción plena de nuestros clientes y la mejora continua del sistema. Nuestra política se basa en los siguientes puntos :
- Resolver cualquier tipo de necesidad o requerimiento de nuestros clientes poniendo a su disposición nuestra organización, medios humanos y técnicos para lograr su satisfacción.
- Alcanzar y mantener altos niveles de satisfacción de nuestros clientes.
- Orientar al personal de la empresa a conseguir el compromiso con la calidad dirigido a prevenir incumplimientos y errores.
- Compromiso de promover una compresión y difusión de nuestra política de calidad dentro de la organización, mediante la formación y comunicación continuada a nuestros trabajadores y a nuestras partes interesadas.
- Compromiso de controlar de manera efectiva todas nuestras actividades, haciendo especial hincapié en la calidad de nuestros productos y servicios y en las relaciones con nuestros clientes.
- Proporcionar el marco de referencia para el establecimiento de los objetivos de gestión.
- Protección del medio ambiente, control y disminución de los impactos ambientales que nuestra actividad provoca, incluyendo el compromiso de la protección del medio ambiente, así como el compromiso con la mejora continua de nuestro comportamiento ambiental.
- Cumplimiento de los requisitos reglamentarios y legales aplicables así como otros requisitos que nuestras organizaciones suscriban.
La dirección se asegura de que esta Política de Calidad es adecuada al propósito de la organización, comunicada, revisada, entendida y aplicada por todo el personal con el fin de conseguir mejorar continuamente la eficacia del Sistema de Gestión de Calidad.
